یک رژ لب دیگر، یک لیوان قهوه قبل از کار، یک جفت جوراب خنده دار... گاهی اوقات خودمان متوجه نمی شویم که چگونه پول زیادی را برای چیزهای کوچک غیر ضروری خرج می کنیم. چرا مغز ما این فرآیندها را نادیده می گیرد و چگونه به آن یاد می دهد که هزینه ها را ردیابی کند؟
چرا در پایان ماه ما گاهی اوقات نمی فهمیم حقوق ما کجا ناپدید شده است؟ به نظر می رسد که آنها چیزی جهانی به دست نیاورده اند، اما باز هم باید از یک همکار باهوش تر تا روز پرداخت شلیک کنید. آرت مارکمن، استاد روانشناسی و بازاریابی در دانشگاه آستین، معتقد است که مشکل این است که امروزه ما نسبت به قبل خیلی کمتر احتمال دارد که پول کاغذی معمولی را انتخاب کنیم. و خرید هر چیزی نسبت به 10 و حتی بیشتر از 50 سال پیش بسیار آسان تر شده است.
اعتبار اندازه کهکشانی
گاهی هنر آینده را پیش بینی می کند. آرت مارکمن اولین فیلم جنگ ستارگان را که در سال 1977 منتشر شد، به عنوان مثال ذکر می کند. تماشاگران شگفت زده شدند که قهرمانان نوار علمی تخیلی از پول نقد استفاده نمی کنند و برای خرید با نوعی "اعتبار کهکشانی" پرداخت می کنند. به جای سکه ها و اسکناس های معمول، مبالغ مجازی روی حساب موجود است. و این کاملاً غیرقابل درک است که چگونه می توانید برای چیزی بدون داشتن چیزی که به صورت فیزیکی خود پول را شخصیت می دهد، هزینه پرداخت کنید. سپس این ایده نویسندگان فیلم شوکه شد، اما امروز همه ما چنین کاری انجام می دهیم.
حقوق ما به حساب های شخصی واریز می شود. ما هزینه کالاها و خدمات را با کارت های پلاستیکی پرداخت می کنیم. حتی برای تلفن و برای قبوض آب و برق، ما به سادگی و بدون مراجعه به بانک، پول را از یک حساب به حساب دیگر منتقل می کنیم. پولی که در حال حاضر داریم چیز ملموسی نیست، بلکه فقط اعدادی است که سعی می کنیم در ذهن داشته باشیم.
آرت مارکمن یادآوری می کند که بدن ما فقط یک سیستم پشتیبانی از زندگی نیست که از مغز پشتیبانی می کند. مغز و بدن با هم تکامل یافتند و به انجام کارها با هم عادت کردند. بهترین کار این است که این اقدامات از نظر فیزیکی محیط را تغییر دهند. انجام کاری کاملاً گمانه زنی، کاری که جلوه مادی ندارد، به سادگی برای ما دشوار است.
ما حتی نیازی به تلاش برای ثبت نام در جایی نداریم - فقط باید شماره کارت را بدانیم. خیلی آسان است
بنابراین، یک سیستم توسعهیافته از شهرکها، رابطه ما با پول را به جای اینکه تسهیل کند، پیچیده میکند. از این گذشته، هر چیزی که به دست می آوریم شکلی مادی دارد - برخلاف پولی که با آن می پردازیم. حتی اگر برای برخی چیزها یا خدمات مجازی هزینه کنیم، تصویر آن در صفحه محصول برای ما بسیار واقعی تر از مبالغی است که از حساب ما خارج می شود.
جدای از آن، عملاً چیزی مانع از خرید ما نمی شود. هایپرمارکت های آنلاین دارای گزینه "خرید با یک کلیک" هستند. ما حتی نیازی به تلاش برای ثبت نام در جایی نداریم - فقط باید شماره کارت را بدانیم. در کافه ها و مراکز خرید می توانیم به سادگی با قرار دادن یک تکه پلاستیک روی ترمینال به آنچه می خواهیم برسیم. خیلی آسان است. بسیار ساده تر از پیگیری درآمد و هزینه ها، برنامه ریزی خرید، دانلود برنامه های هوشمند برای پیگیری هزینه ها.
این رفتار به سرعت تبدیل به عادت می شود. و اگر از مقدار پولی که خرج می کنید و مقداری که پس انداز می کنید راضی هستید جای نگرانی نیست. اگر می خواهید پس از یک سفر برنامه ریزی نشده با دوستان به یک بار (به خصوص اگر یک هفته قبل از روز پرداخت باشد) پول کافی برای یک هفته غذا داشته باشید، باید روی چیزی کار کنید. اگر به همین روحیه ادامه می دهید، بهتر است رویای پس انداز نداشته باشید.
عادت به خرج کردن، عادت به شمردن
این احتمال وجود دارد که شما اغلب نمیدانید پول کجا رفته است: اگر عملی تبدیل به عادت شود، ما به سادگی متوجه آن نمیشویم. به طور کلی، عادت ها چیز خوبی هستند. موافقم: خیلی خوب است که فقط چراغ را بدون فکر کردن در هر مرحله روشن و خاموش کنید. یا مسواک بزنید. یا شلوار جین بپوشید. تصور کنید اگر هر بار مجبور شوید یک الگوریتم ویژه برای کارهای ساده روزمره ایجاد کنید چقدر سخت می شود.
اگر در مورد عادتهای بد صحبت میکنیم، اولین چیزی که باید مسیر تغییر را آغاز کرد این است که اقداماتی را که معمولاً «روی دستگاه» انجام میدهیم ردیابی کنیم.
آرت مارکمن پیشنهاد میکند کسانی که با هزینههای اجباری و نامحسوس مشکل دارند، برای شروع، خریدهای خود را برای یک ماه پیگیری کنند.
- یک دفترچه و خودکار کوچک تهیه کنید و همیشه همراه خود داشته باشید.
- یک برچسب در جلوی کارت اعتباری خود قرار دهید که به شما یادآوری می کند که هر خریدی باید در یک دفترچه یادداشت "ثبت شود".
- تمام هزینه ها را به طور دقیق ثبت کنید. تاریخ و مکان "جرم" را بنویسید. در این مرحله نیازی به اصلاح رفتار خود ندارید. اما اگر با تأمل، از خرید امتناع کردید - همینطور باشد.
همه تغییرات با یک مرحله ساده و در عین حال پیچیده مانند کسب دانش از عادات خود شروع می شود.
مارکمن پیشنهاد می کند هر هفته لیست خرید را مرور کنید. این به شما کمک می کند تا هزینه ها را اولویت بندی کنید. آیا در حال خرید چیزهایی هستید که اصلاً به آنها نیاز ندارید؟ آیا برای کارهایی خرج می کنید که واقعاً خودتان می توانید انجام دهید؟ آیا به خرید با یک کلیک علاقه دارید؟ چه اقلامی در انبار باقی می ماند اگر مجبور بودید برای به دست آوردن آنها بیشتر تلاش کنید؟
استراتژیها و روشهای مختلفی برای مبارزه با خرید کنترلنشده ایجاد شدهاند، اما همه تغییرات با یک مرحله ساده و در عین حال پیچیده مانند کسب آگاهی از عادتهای خود شروع میشوند. یک دفترچه یادداشت و خودکار ساده به انتقال هزینههای ما از دنیای مجازی به دنیای فیزیکی کمک میکند، طوری به آنها نگاه کنید که انگار پولهایی را که به سختی به دست آوردهایم از کیف پولمان بیرون میآوریم. و شاید از یک رژ لب قرمز دیگر، جوراب های خنک اما بی فایده و سومین آمریکایی روز در یک کافه خودداری کنید.
درباره نویسنده: آرت مارکمن، دکترا، استاد روانشناسی و بازاریابی در دانشگاه تگزاس است.