حتی گرم ترین و لطیف ترین پیام اگر غلط املایی داشته باشد می تواند بسیار ناامید کننده باشد. به نظر می رسد ما در مورد نویسنده نامه بین خطوط چیزی یاد می گیریم. دقیقا چه چیزی؟ و چرا از اشتباهات تایپی دیگران اینقدر ناراحت هستیم؟
گرامرهای دستوری و "شوونیست‌های" املایی ده‌ها سال است که افول زبان ادبی را پیش‌بینی کرده‌اند. پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی، T9 بدنام در گوشی‌های هوشمند... نوار سواد در حال کاهش است - و این یک واقعیت است. اما آیا برای درک گفتار خوب است؟
زبان در بسیاری از زمینه های زندگی ما نقش بسزایی دارد. برخی نسبت به اشتباهات واکنشی تقریباً آلرژیک نشان می دهند و بلافاصله شروع به چسباندن برچسب می کنند: نوشتن بی سواد یعنی یک فرد نیمه تحصیل کرده، یک فرد بی فرهنگ، یک فرد بی هوش.
یک مطالعه اخیر نشان می دهد که چنین رفتار قضاوتی چیزهای زیادی در مورد اینکه چه کسی سواد دیگران را ارزیابی می کند، می گوید. زبان شناسان جولی بولند و رابین کویین از دانشگاه میشیگان تصمیم گرفتند تا بفهمند که افراد چگونه به اشتباهات نوشتاری واکنش متفاوتی نشان می دهند.
در این مطالعه، 83 پاسخ دهنده به تبلیغات مستاجران ساختگی که به دنبال هم اتاقی می گردند، رتبه بندی کردند. محتوا همیشه یکسان بود، اما املایی متفاوت بود: اشتباهات تایپی و گرامری به متون اضافه شد.
اشتباهات تایپی جزئی بود، "بی توجه" انجام شد (به عنوان مثال، "abuot" به جای "درباره"). آنها معنای آنچه نوشته شده بود را تغییر ندادند - مغز ما معنای اصلی را خواند. در حالی که اشتباهات گرامری ("شما" به جای "شما") گاهی اوقات معنای متن را کاملاً تغییر می دهد.
افراد درونگرا و ساکت بیشتر از افراد برونگرا از اشتباهات آزار می دهند.
سپس، آزمودنی‌ها بر اساس متن‌هایی که می‌خواندند، باید ارزیابی می‌کردند که آیا نامزد مربوطه را دوست‌داشتنی، باهوش یا قابل اعتماد می‌دانستند. ارزیابی ها به گفته کارشناسان مربوط به سطح تحصیلات یا سن ارزیابی شوندگان نبود، بلکه به شخصیت ارزیابان مربوط می شد.
ابتدا از آنها خواسته شد که یک پرسشنامه را تکمیل کنند. سپس شخصیت های آنها با مدل روانشناختی کلاسیک "پنج بزرگ" در ارتباط بودند: روان رنجوری، برونگرایی، گشودگی به تجربه، همکاری (انطباق)، وظیفه شناسی (آگاهی).
بولاند و کوین در طول مطالعه خود دریافتند که افراد درونگرا و ساکت بیشتر از افراد برونگرا از اشتباهات آزار می دهند.
افراد روان رنجور از اشتباهات زبانی آزارشان نمی دهد و افراد وظیفه شناس اما کمتر باز به خصوص از اشتباهات تایپی خوششان نمی آید. به عنوان یک قاعده، آنها می توانند با اشتباهات گرامری کنار بیایند. افراد نزاع و تحمل ناپذیر نیز به نوبه خود به اشتباهات دستوری "حساسیت" نشان می دادند.
استفاده صحیح از زبان نه تنها برای درک بهتر یکدیگر ضروری است، بلکه ملاک حرفه ای بودن نیز محسوب می شود.
البته، نتایج مطالعه نمی تواند تأثیر جدی بر زندگی واقعی داشته باشد. و با این حال، استفاده صحیح از زبان نه تنها برای درک بهتر یکدیگر ضروری است، بلکه معیار حرفه ای بودن نیز محسوب می شود.
به عنوان مثال، برخی از کارفرمایان بر اساس سواد کارمندان به آنها اعتماد یا بی اعتمادی دارند. و حتی هنگام درخواست شغل، داوطلبان از طریق آزمون املا فیلتر می شوند.
در مکاتبات شخصی، اشتباهات گرامری می تواند یک رابطه را از بین ببرد. کلماتی که به درستی و بدون خطا انتخاب شده اند می توانند بر انتخاب یک شریک بالقوه تأثیر بگذارند. در پس زمینه محبوبیت پیام های "تنبل"، که نویسندگان آنها آماده نیستند برای اصلاح اشتباهات وقت بگذارند، باسوادها جذاب تر به نظر می رسند.