"یک ضعف ساده انسانی می تواند بیشتر از یک تصویر کامل انجام دهد"

«احساس می‌کردم که جلسه تمرینی من با تیم خوب پیش می‌رود تا اینکه مدیرعامل به‌طور ناگهانی اتاق را ترک کرد. ما در میانه یک فرآیند گروهی بودیم و مردم تازه شروع به باز شدن داشتند...» مشاور تغییر گوستاوو روزتی می گوید. این به شرکت کنندگان در جلسات کاری کمک می کند تا روی کارها تمرکز کنند و آنها را به بهترین شکل حل کنند، به ایجاد یک فضای راحت و درک متقابل بین افراد کمک می کند.

ما همدیگر را منعکس می کنیم

تحقیقات نشان داده است که مغز ما آنچه را که دیگران احساس می کنند و انجام می دهند منعکس می کند. ما ممکن است از سیگنال هایی که مغز می خواند آگاه نباشیم، اما بدن در حال واکنش است. روزتی توضیح می دهد که به همین دلیل در پاسخ به لبخند لبخند می زنیم. و اگر به ما لبخندی غیرصادقانه بزنند، احتمالاً احساس ناراحتی می کنیم. بنابراین، در کار تیمی، مانند هر ارتباطی، اخلاص مهم است.

یکی از شرکت کنندگان در آموزش، مدیر عامل شرکت، متوجه شد که دیگر حاضر نیست "برای همه خوب باشد". اطرافیان از او به نفع خود استفاده کردند. او قصد ترک تیم را نداشت اما از این به بعد اهداف و آرزوهای خودش در اولویت قرار گرفت. این اتفاق پس از آن افتاد که او، به پیشنهاد روزتی، آگهی ترحیم خود را نوشت.

هم او و هم همکارانش به تدریج با یکدیگر باز شدند. تسهیل کننده می گوید: «این ما را برای دیگران قابل مشاهده می کند. وقتی یکی از نزدیکان ما احساسات خود را سرکوب می کند، نمی توانیم آنها را تشخیص دهیم و تشخیص دهیم که آن شخص، برای مثال، عصبانی یا ناراحت است. اما در عین حال اگر نتایج تحقیقات را باور کنیم، عصبانیت او می تواند فشار خون ما را افزایش دهد.

گشاده رویی می تواند همدلی را برانگیزد. این یک قدرت بزرگ است و نه از بابت ترحم، بلکه برای درک و فهم است. این به ما کمک می کند تا منحصر به فرد بودن شخص دیگری را ببینیم، به عقاید، افکار و تجربیات او احترام بگذاریم. و راه های ارتباطی را پیدا کنید.

باز بودن و آسیب پذیری

اما باز بودن شجاعت می خواهد. باز بودن با آسیب پذیری همراه است. آیا آنقدر ترسناک است که برخی افراد فکر می کنند؟

به رهبران اغلب آموزش داده می شود که فاصله خود را حفظ کنند و تصویری عالی خلق کنند. بی عیب به نظر برسید، دیگران را کنترل کنید و این کار را با اطمینان انجام دهید. آشکار کردن یک آسیب پذیری برای یک تیم نشانه ضعف در نظر گرفته می شود. مدیر شرکت که با روزتی تمرین می کرد، به دلیل نارضایتی از تیمش اتاق را ترک نکرد. او دیگر در پوست خودش احساس راحتی نمی کرد. کارمندانش توانستند حرف خود را باز کنند، اما او اینطور نبود. وقتی تلاش کرد، احساس برهنگی کرد و فرار کرد.

یک تیم، مانند یک خانواده، سیستمی از عناصر به هم پیوسته است. تحول سیستم با تغییر شخصی آغاز می شود. «انقلابیون» در دنیای تجارت از آن دسته شورشی هایی هستند که جرأت می کنند آسیب پذیر باشند و به خود اجازه اشتباه می دهند. روزتی با ذکر مثالی از استیو جابز می نویسد: «آنها سؤالاتی می پرسند که هیچ کس دیگری ندارد. آنها از دیدگاه های مختلف به مسئله نگاه می کنند. آنها تظاهر نمی کنند که همه پاسخ ها را می دانند. از اینکه نادان به نظر بیایید یا لغزش کنید نترسید.»

این افراد قوانین را زیر پا می گذارند، اما به شیوه ای مثبت و سازنده. آنها به دنیا نیامده‌اند - همه می‌توانند به چنین «شورش» و پیشگامی تبدیل شوند، قراردادهای تصویر را کنار بگذارند و به خود اجازه باز بودن و آسیب‌پذیری بدهند. این نیاز به قدرت دارد.

دو هفته بعد، مدیرعامل با روزتی تماس گرفت. او این قدرت را پیدا کرد که به روی تیمش باز شود و بگوید چه چیزی او را وادار به ترک تمرین کرد. افکار و ایده های خود را به اشتراک بگذارید. صراحت او واکنش و همدردی شخصی را برانگیخت. در نتیجه، تیم حتی بیشتر متحد شد و مشکلات تجاری را به طور مؤثر حل کرد.

نی سبزی که در باد خم می‌شود، قوی‌تر از بلوط قدرتمندی است که طوفان شکسته است. آسیب پذیری یک ضعف نیست، بلکه پذیرش کاستی ها و ضعف های خود است. با اعتراف به نقص خود، ما در معرض ایده های جدید و رشد هستیم. ما تحت فشار مشکلات غیرمنتظره و شرایط جدید شکست نمی خوریم، بلکه به طور انعطاف پذیر با آنها سازگار می شویم. ما نوآوری را وارد زندگی خود می کنیم، توانایی خلاق بودن و الهام بخشیدن به دیگران را کشف می کنیم.

«همه ما منتظر هستیم تا رهبران، همکاران یا خانواده خود کاری بیشتر انجام دهند. اما در مورد خودمان چطور؟ روزتی می نویسد. صداقت و همدلی کاتالیزورهای تغییر هستند. یک ضعف ساده انسانی می تواند بیشتر از یک تصویر کامل انجام دهد.»

درباره نویسنده: گوستاوو روزتی مشاور تغییر است.