گاهی اوقات ما یک چیز می گوییم، اما دقیقا برعکس فکر می کنیم - که بر ارتباط با افراد دیگر تأثیر منفی می گذارد. چگونه یاد بگیریم که مخاطبین را بهتر درک کنیم و اطلاعات بیشتری از آنها دریافت کنیم؟ سعی کنید سرعت خود را کم کنید و وارد حالت «تماس چسبناک» شوید.
در ارتباطات روزمره، ما اغلب به حرف های طرف مقابل خیلی سریع و خودکار واکنش نشان می دهیم و این منجر به درگیری های غیر ضروری می شود. من می خواهم استعاره خود را به اشتراک بگذارم، که به جلوگیری از چنین خودکارسازی کمک می کند.
یکی از کارهایی که در روان درمانی حل می شود، درک نحوه عملکرد ارتباط مراجع است. هم بیرونی، با افراد دیگر و به‌ویژه با درمانگر، و هم درونی - زمانی که بین خرده‌شخصیت‌های مختلف گفتگو وجود دارد. راحت تر است که آن را با سرعت کم جدا کنید و سرعت را کاهش دهید. برای داشتن زمان و توجه به برخی پدیده ها و درک آنها و انتخاب بهترین راه برای پاسخگویی.
من این کاهش سرعت را «تماس چسبناک» می نامم. در فیزیک، ویسکوزیته توسط مقاومت فضا ایجاد می‌شود: ذرات ماده یا میدان مانع از حرکت بیش از حد سریع جسم می‌شوند. در تماس، چنین مقاومتی توجه فعال را تضمین می کند.
با تمرکز بر دیگری، به نظر می رسد که انگیزه های ناشی از آن را کاهش می دهیم - کلمات، حرکات، اعمال ...
نقش ویژه ای با سوالاتی ایفا می شود که هدفشان آن چیزی نیست که طرف مقابل به من می گوید (او چه ایده ای را می خواهد منتقل کند؟)، بلکه در مورد چگونگی این اتفاق (با چه لحنی صحبت می کند؟ چگونه می نشیند، نفس می کشد، اشاره می کند؟) .
بنابراین می توانم چندین کار را همزمان انجام دهم. اول، من کمتر به محتوا واکنش نشان می‌دهم، که به من امکان می‌دهد واکنش‌های خودکارم را کاهش دهم. ثانیا، من اطلاعات اضافی، معمولا پنهان، دریافت می کنم. مثلاً در یک جلسه می‌شنوم: «خیلی دوستت ندارم». واکنش طبیعی معمول برای من دفاع، و حتی یک حمله تلافی جویانه خواهد بود - "خب، اگر من را دوست ندارید، پس خداحافظ."
اما با توجه به نحوه بیان این عبارت تند، با چه لحن، حرکات و حالتی همراه بود، سرعتم را کم کردم و پاسخ خودم را به تعویق انداختم. در همان زمان، می توانم متوجه شوم: شخصی به صورت شفاهی سعی می کند روابط خود را با من قطع کند، اما با اطمینان و راحت روی یک صندلی می نشیند، بدیهی است که قصد ترک ندارد.
و سپس آن چیست؟ چگونه می توان چنین رفتاری را توضیح داد؟ آیا خود مشتری می تواند آن را توضیح دهد؟
گفت و گوی سازنده تر و خط جدیدی در درمان می تواند از تناقض کشف شده بیرون بیاید.
همچنین تعجب می کنم که چه اتفاقی برای من می افتد: مخاطب چگونه بر من تأثیر می گذارد؟ آیا سخنان او من را آزار می دهد یا برانگیختن همدردی؟ آیا می خواهم از او دور شوم یا نزدیک تر؟ ارتباطات ما به چه چیزی شباهت دارد - مبارزه یا رقص، تجارت یا همکاری؟
با گذشت زمان، مشتریان همچنین یاد می گیرند که با پرسیدن این سوال، توجه را مدیریت کنند: "چه اتفاقی می افتد و چگونه اتفاق می افتد؟" آنها کم کم سرعت خود را کاهش می دهند و شروع به زندگی با توجه بیشتر و در نتیجه زندگی ثروتمندتر می کنند. به هر حال، همانطور که یکی از استادان بودایی گفت، اگر بی توجه زندگی کنیم، در میان رویاها می میریم.