4 اشتباهی که هنگام عذرخواهی مرتکب می شویم

اعتراف به اشتباهات خود دشوار است و عذرخواهی برای آنها دشوارتر است - باید به چشمان شخص نگاه کنید، کلمات مناسب را پیدا کنید، لحن مناسب را انتخاب کنید. با این حال، اگر می خواهید رابطه را حفظ کنید، عذرخواهی ضروری است.

شاید شما نیز مانند بسیاری دیگر مرتکب یک یا چند اشتباه رایج شوید.

1. عذرخواهی خالی

شما می گویید "خب متاسفم" یا "متاسفم" و فکر می کنید کافی است. یک عذرخواهی خالی فقط پوسته ای است که در آن چیزی وجود ندارد.

گاهی اوقات احساس می کنید که کار اشتباهی انجام داده اید یا گفته اید، اما به قدری عصبانی، ناامید یا آزرده خاطر هستید که حتی سعی نمی کنید بفهمید تقصیر شما چیست و برای اصلاح وضعیت چه کاری می توان انجام داد. شما فقط کلمات را می گویید، اما هیچ معنایی به آنها وارد نکنید. و این برای شخصی که از او عذرخواهی می کنید واضح است.

2. عذرخواهی بیش از حد

شما فریاد می زنید: «من خیلی متاسفم! احساس وحشتناکی دارم!» یا «از اتفاقی که افتاده خیلی متاسفم که شب ها نمی توانم بخوابم! آیا می توانم به نحوی جبران کنم؟ خوب بگو که دیگر از من دلخور نیستی!

برای اصلاح یک اشتباه، حل اختلافات و در نتیجه بهبود روابط، عذرخواهی لازم است. عذرخواهی بیش از حد کمکی نمی کند. شما توجه خود را به احساسات خود جلب می کنید، نه به کارهای اشتباهی که انجام داده اید.

گاهی اوقات احساسات بیش از حد با درجه گناه مطابقت ندارد. به عنوان مثال، شما باید نسخه هایی از یک سند را برای همه شرکت کنندگان در جلسه آماده می کردید، اما فراموش کرده اید که این کار را انجام دهید. به جای عذرخواهی مختصر و اصلاح سریع وضعیت، شروع به طلب بخشش از رئیس خود می کنید.

شکل دیگر عذرخواهی بیش از حد این است که بارها و بارها تکرار کنید که متاسفید. بنابراین شما به معنای واقعی کلمه طرف مقابل را مجبور می کنید که بگوید شما را می بخشد. در هر صورت، عذرخواهی بیش از حد معطوف به فردی که به او آسیب رسانده اید، اتفاقی که بین شما افتاده است یا ترمیم رابطه شما نیست.

3. عذرخواهی ناقص

شما به چشمان شخص نگاه می کنید و می گویید: "متأسفم که این اتفاق افتاد." این گونه عذرخواهی ها بهتر از زیاده روی یا توخالی هستند، اما چندان هم مؤثر نیستند.

یک معذرت خواهی صمیمانه که هدف آن ترمیم رابطه است، سه جزء اساسی دارد:

• مسئولیت نقش خود در موقعیت و ابراز پشیمانی،
• طلب بخشش
• قولی برای انجام هر کاری که ممکن است انجام دهد تا اتفاقی که افتاد هرگز تکرار نشود.

همیشه در یک عذرخواهی ناقص چیزی کم است. به عنوان مثال، ممکن است بپذیرید که تا حدودی مقصر آنچه اتفاق افتاده هستید، هستید، اما ابراز پشیمانی نکنید و درخواست بخشش نکنید. یا می توانید به شرایط یا اعمال شخص دیگری اشاره کنید، اما مسئولیت خود را ذکر نکنید.

4. نفی

شما می گویید، "متاسفم که این اتفاق افتاد، اما این تقصیر من نیست." شما خوشحال می شوید که عذرخواهی کنید، اما نفس شما به شما اجازه نمی دهد اشتباه خود را بپذیرید. شاید شما بیش از حد عصبانی یا ناامید هستید، بنابراین به جای اعتراف صادقانه به گناه خود، از خود دفاع می کنید و همه چیز را انکار می کنید. انکار کمکی به بازسازی یک رابطه نمی کند.

سعی کنید احساسات خود را کنترل کنید و روی آنچه اتفاق افتاده و روی شخص تمرکز کنید. اگر احساس می کنید که احساسات بر شما چیره شده اند، کمی استراحت کنید و آرام باشید. بهتر است کمی دیرتر عذرخواهی کنید اما آرام و صمیمانه.