شبکه های اختلاف: چه انتظاری از روانشناسان در اینترنت داریم؟

در تلاش برای انتخاب متخصص مناسب، اغلب به نحوه قرارگیری او در شبکه های اجتماعی توجه می کنیم. برخی جذب روانشناسانی می شوند که صمیمانه و با خوشحالی از زندگی خود صحبت می کنند. و برعکس، شخصی نسبت به چنین افرادی محتاط است و ترجیح می دهد با یک درمانگر کار کند که اینستاگرام یا فیس بوک را حفظ نمی کند.

در گروه‌هایی از مشتریانی که از حرفه‌ای‌های بی‌وجدان رنج می‌برند، اغلب در مورد اینکه آیا یک روان‌شناس (که در واقع همان فرد ماست) این حق را دارد که عکس‌های خانوادگی، دستور پخت یک پای مورد علاقه را به اشتراک بگذارد یا خیر، بحث می‌کنند. آهنگ جدید هنرمند مورد علاقه در شبکه های اجتماعی. ما تصمیم گرفتیم نظر کارشناسان ما را در این مورد بدانیم - روانشناس آناستازیا دولگانوا و متخصص در درمان کوتاه مدت راه حل محور، روانشناس آنا رزنیکووا.

نور در پنجره

چرا اغلب به روانشناس به عنوان موجودی آسمانی نگاه می کنیم؟ شاید این تنها بخشی از پیشرفت علم باشد: چند قرن پیش، پزشکی که می‌توانست استخوان‌ها را به هم بپیچد یا دندانی را بیرون بیاورد، شعبده‌باز محسوب می‌شد. و حتی کمی ترس. امروزه از یک طرف کمتر از معجزات پزشکی غافلگیر می شویم، از طرف دیگر کاملاً به متخصصان اعتماد می کنیم و معتقدیم که آنها مسئول رفاه ما هستند.

آناستازیا دولگانوا توضیح می‌دهد: «از درک روان‌درمانگر به‌عنوان یک جادوگر بد یا خوب، ما به درک روان‌درمانگر به‌عنوان یک غول پیکر رسیدیم، ایده‌آلی که می‌توانید بر زندگی شکننده‌تان تکیه کنید». – نیاز مراجع به این امر به اندازه ناتوانی روانشناسان و روان درمانگران در برآوردن این خواسته هاست…

خارج از این حرفه، یک اسطوره کامل درباره اینکه یک روان درمانگر چه به عنوان یک متخصص و چه به عنوان یک فرد باید باشد و چه چیزی نباید باشد، وجود دارد. به عنوان مثال: شما می توانید همه چیز را به او بگویید و او همه چیز را می پذیرد، زیرا او یک درمانگر است. او نباید با من عصبانی باشد، نباید بی ادب باشد، نباید از من خسته شود. او نباید در مورد خودش صحبت کند، نباید چاق شود، مریض نشود یا طلاق نگیرد. اگر من مریض باشم او نمی تواند به تعطیلات برود. او نمی تواند مخالف این واقعیت باشد که من با متخصص دیگری مشورت کنم. او باید همه احساسات و تصمیمات من را دوست داشته باشد - و غیره.

گاهی اوقات ما از یک روانشناس از چیزهای کاملاً غیرمنتظره ناامید می شویم - و به دور از همه آنها در واقع به کار مربوط می شود. به عنوان مثال، یک مشتری به دلیل "غیرورزشی" بودن با یک درمانگر از کار کردن امتناع می کند و یک مشتری بعد از سه جلسه جلسات را قطع می کند زیرا مطب متخصص در نظم کامل نیست. هرکسی حق دارد ایده های خود را در مورد زیبایی داشته باشد، اما حتی یک متخصص همیشه نمی تواند پیش بینی کند که دقیقاً چه چیزی برای مشتری محرک خواهد بود. و هر دو می توانند در این شرایط صدمه ببینند، و آن هم به شدت.

اما جذابیت را نیز باید با احتیاط زیاد انجام داد. اتفاقاً کاربران شبکه های اجتماعی چنان مجذوب عکس های یک روانشناس در مسابقه موتورسواری، در جمع مادربزرگ یا گربه های مورد علاقه خود می شوند که می خواهند به او و فقط به او برسند. این رویکرد مراجع به روانشناس چه پیامی دارد؟

«اگر مشتری بر اساس این واقعیت که هنوز در مورد زندگی شخصی خود می نویسد، یک درمانگر را انتخاب می کند، خوب است که در این جلسه در مورد این موضوع صحبت شود. آنا رزنیکووا می گوید که معمولاً این رویکرد بسیاری از فانتزی ها و حتی دردهای مشتری را پنهان می کند که می توان در مورد آنها بحث کرد.

آناستازیا دولگانوا به یاد می‌آورد: «احتمالاً یکی از ضعیف‌ترین ایده‌ها، هم توسط خود روان‌شناسان و هم توسط مشتریانشان، این است که روان‌درمانی، در واقع، در درجه اول کار است. این یک زندگی ایده آل و افراد ایده آل نیست. این کار سختی است و یک هاله عاشقانه یا شیطانی فقط در آن دخالت می کند.

دانستن یا ندانستن - مسئله این است!

برخی از مشتریان بالقوه یک متخصص را از نظر رک بودن او در اینترنت ارزیابی می کنند. کسی که اساساً نمی خواهد چیزی در مورد یک متخصص به عنوان یک شخص بداند و یک روانشناس را طبق اصل "اگر در فیس بوک نیستید، به این معنی است که شما قطعاً حرفه ای خوبی هستید" انتخاب می کند، چه نوع احساساتی را تجربه می کند؟

آناستازیا دولگانووا توضیح می دهد: "من نمی خواهم چیزی در مورد شما بدانم" به این معنی است که "من می خواهم شما یک ایده آل باشید." - حتی روانکاوان، که فقدان خودافشایی برای آنها مدتهاست بخش اساسی تکنیک حرفه ای بوده است، اکنون به طور قاطع با این اصل برخورد نمی کنند. یک فرد سالم از نظر روانی و روانی قادر است فرد دیگری را در کنار خود بدون ایده آل کردن او تحمل کند - و این بخشی از رشد و تکامل است، وظایفی که هر روان درمانی عمیق دنبال می کند.

کار تنها بخشی از شخصیت است. پشت سر هر متخصصی، غلبه ها و تجربیات، اشتباهات و پیروزی ها، درد و شادی است. او واقعاً می تواند کمدی های حواس پرت، نمد و ماهیگیری روی یخ را دوست داشته باشد. و در مورد آن بنویسید - همچنین. بنابراین آیا باید در به‌روزرسانی‌های درمانگر خود مشترک شوید؟ تصمیم طبق معمول با ماست.

آناستازیا دولگانووا توضیح می‌دهد: «شخصی ممکن است مایل نباشد اطلاعات صمیمی در مورد درمانگر خود داشته باشد، همانطور که ممکن است مایل به داشتن چنین اطلاعاتی در مورد هیچ شخص دیگری نباشد تا زمانی که این رابطه توجیه شود.» بنابراین این یک قانون انحصاری برای درمانگر و مراجعه کننده نیست، بلکه ادب و احترام انسانی جهانی به دیگری است.

روانشناسان چگونه با این موضوع برخورد می کنند؟ و چرا آنها انتخاب های خاصی انجام می دهند؟

آنا رزنیکووا می‌گوید: «من در شبکه‌های اجتماعی مشترک درمانگرم نمی‌شوم، زیرا برای من به مرزها مربوط می‌شود - من و شخص دیگری». در غیر این صورت، ممکن است فانتزی هایی داشته باشم که در کار ما اختلال ایجاد کند. این ترس یا کاهش ارزش نیست: ما یک رابطه کاری داریم. بسیار خوب - اما هنوز هم کار می کند. و از این جهات، من نمی خواهم چیزی در مورد متخصص خود بدانم، همانطور که نمی خواهم او چیزی شخصی درباره من بداند. از این گذشته ، شاید من هنوز آماده نیستم همه چیز را به او بگویم ... "

خطرات و عواقب

صراحت افراطی می تواند فریبنده باشد. و به طور کلی، شبکه های اجتماعی فقط برای این است که خود را نه تنها به عنوان یک متخصص، بلکه به عنوان یک فرد زنده نشان دهید. در غیر این صورت، اصلاً چرا به آنها نیاز است، درست است؟ نه واقعا.

من در اینترنت با نظراتی روبرو شدم مانند: "مردم، من روانشناسی نخواندم و برای محدود کردن خودم از درمان شخصی استفاده نکردم!" من می توانم این را درک کنم، اما برای چنین صراحتی، علاوه بر جسارت و اعتراض، ما حداقل به یک سیستم خوب شکل گرفته و پایدار از حمایت خارجی و حمایت از خود نیاز داریم.» آناستازیا دولگانوا مطمئن است. "و همچنین آگاهی، انتقادپذیری نسبت به آنچه می نویسید، و توانایی پیش بینی پاسخ."

روان درمانگری که در مورد وقایع و ویژگی های زندگی شخصی خود در شبکه های اجتماعی صحبت می کند دقیقاً چه خطری را تهدید می کند؟ اول از همه، تماس صادقانه و واضح با مشتری.

به نقل از آنا رزنیکووا، روانکاو نانسی مک ویلیامز نوشت: «بیماران افشاگری های یک روان درمانگر را به عنوان یک تغییر نقش ترسناک درک می کنند، گویی درمانگر به بیمار اعتراف می کند به این امید که او را آرام کند. – یعنی کانون توجه از مراجع به سمت درمانگر حرکت می کند و به این ترتیب مکانشان را عوض می کنند. و روان درمانی شامل تقسیم بسیار روشنی از نقش ها است: یک مشتری و یک متخصص. و این وضوح فضای امنی را برای مشتریان فراهم می کند تا احساسات خود را کشف کنند."

علاوه بر این، ما می توانیم صلاحیت یک متخصص را از قبل قضاوت کنیم و همیشه تفاوت بین او به عنوان یک حرفه ای و یک فرد ساده را متوجه نمی شویم.

آنا رزنیکووا هشدار می دهد: "اگر مشتری از ویژگی های زندگی شخصی درمانگر آگاه باشد: به عنوان مثال، فرزندی ندارد یا طلاق گرفته است، ممکن است مایل نباشد مشکلات مشابهی را با یک متخصص در میان بگذارد." - منطق چیزی شبیه به این است: "بله، اگر خودش زایمان نکرده باشد / طلاق بگیرد / تغییر کند، چه می تواند بداند؟"

اما مسائل امنیتی نیز وجود دارد. متأسفانه داستان هایی مانند تراژدی قهرمان فیلم «حس ششم» نه تنها در پرده نمایش یافت می شود.

شما هرگز نمی دانید در ذهن مشتری یا بستگان او چه می گذرد. در یکی از گروه ها، همکاران داستانی را تعریف کردند: دختری برای مدت طولانی نزد روانشناس رفت و طبیعتاً تغییراتی در او رخ داد. و شوهرش آن را دوست نداشت. در نتیجه، او یک متخصص را کشف کرد و شروع به تهدید والدین خود کرد، "آنا رزنیکووا می گوید.

به طور کلی، هر چیزی ممکن است اتفاق بیفتد، و در هر صورت، ارزش آن را دارد که نگاه انتقادی داشته باشید - نه تنها به اطرافیان، بلکه به خودتان. و برای متخصص، این شاید مهمتر از مشتری باشد. آیا مطالبی وجود دارد که یک متخصص قطعاً نباید در شبکه های اجتماعی خود بارگذاری کند؟ خود روانشناسان چه چیزی و چگونه در صفحات خود نمی نویسند؟

آنا رزنیکووا می گوید: "در اینجا همه چیز بسیار فردی است و بستگی به این دارد که درمانگر از چه جهتی پیروی می کند و همچنین به استانداردهای اخلاقی که شخصاً به او نزدیک است." - من تصاویر عزیزانم، عکس های خودم از مهمانی ها یا لباس های نامناسب را پست نمی کنم، از چرخش های گفتاری "عامیانه" در نظرات استفاده نمی کنم. من داستان هایی از زندگی می نویسم، اما این یک ماده بسیار بازیافتی است. هدف پست‌های من این نیست که درباره خودم بگویم، بلکه این است که ایده‌هایی را که برایم مهم هستند به خواننده منتقل کنم.»

آناستازیا دولگانووا به اشتراک می‌گذارد: «من هیچ اطلاعاتی را که صمیمی بدانم در وب پست نمی‌کنم. من این کار را به دلایل مرزی و امنیتی انجام نمی دهم. هر چه بیشتر در مورد خودتان فاش کنید، آسیب پذیرتر خواهید بود. و نادیده گرفتن این واقعیت به سبک "اما من این کار را به هر حال انجام خواهم داد، زیرا من می خواهم" ساده لوحانه است. درمانگران مبتدی معمولاً درگیر داستان های صریح درباره خودشان هستند. درمانگران باتجربه و جستجوگر تمایل بیشتری به رفتار محتاطانه دارند. آنها فقط چیزهایی را در مورد خودشان فاش می کنند که در صورت بازخورد منفی می توانند با انتقاد از آن ها کنار بیایند."

شخص یا عملکرد؟

ما به عنوان یک متخصص به روان درمانگر می رسیم، اما هر حرفه ای قبل از هر چیز یک فرد است. قابل درک است یا نه، ما آن را دوست داریم یا نه، با یک حس شوخ طبعی یا اصلاً - اما آیا روان درمانی حتی بدون نشان دادن جنبه "انسانی" خود به مشتری امکان پذیر است؟

آناستازیا دولگانوا توضیح می دهد: «پاسخ به نوع و مدت درمان بستگی دارد. - همیشه وظایفی که مشتری برای درمانگر تعیین می کند نیازمند ایجاد روابط خوب در این فرآیند نیست. برخی از کارها کاملا فنی هستند. اما درخواست هایی که مستلزم تغییرات عمیق شخصی یا ایجاد یک حوزه ارتباطی یا ارتباطی است، مستلزم بررسی پدیده های عاطفی و رفتاری است که بین درمانگر و درمانجو در طول کار مشترک آنها ایجاد می شود. در چنین شرایطی، خودافشایی درمانگر و واکنش های مراجع به آن یکی از عناصر مهم رشد می شود.

کاربران انجمن ها و صفحات عمومی که به کار روانشناسان اختصاص داده شده است، گاهی اوقات می نویسند: "یک متخصص برای من اصلا یک شخص نیست، او نباید در مورد خودش صحبت کند و باید فقط روی من و مشکلات من تمرکز کند." اما آیا در چنین مواردی، شخصیت فردی را که خود را صرفاً به یک کارکردی به او واگذار می کنیم، تقلیل نمی دهیم؟ و آیا می توان گفت که این قطعا بد است یا خوب؟

آناستازیا دولگانووا می‌گوید: «در نظر گرفتن یک درمانگر به عنوان یک کارکرد، همیشه چیز بدی نیست. – در برخی موارد این دیدگاه باعث صرفه جویی در وقت و انرژی هم برای مراجع و هم برای روانشناس می شود. درمانگر که قبلاً مرحله "من می خواهم بهترین دوست و مادر خوبی برای همه باشم" را در رشد خود پشت سر گذاشته است، چنین مواردی را احتمالاً حتی با کمی تسکین درمان می کند. با خودش چیزی شبیه این فکر می کند: «خوب، این یک فرآیند ساده، قابل درک و فنی برای چند ماه خواهد بود. من می دانم چه کار کنم، کار خوبی خواهد بود.»

حتی اگر یک حرفه ای بی عیب و نقص رفتار کند، نمی تواند به این واقعیت که مشتری مجموعه ای از گزینه ها را در او می بیند، هیچ واکنشی نشان ندهد. آیا متخصصان وقتی متوجه می شوند که فقط می توانند یک "شبیه ساز" باشند ناراحت می شوند؟ از آنها بپرسیم!

آناستازیا دولگانووا مطمئن است: "یک درمانگر باتجربه کاملاً قادر است آن را به عنوان یک عملکرد درک شود." – اگر در کار تداخل داشته باشد، می داند که با آن چه کند. اگر این کار زندگی شخصی او را خراب کند، او یک سرپرست دارد که به مقابله با این احساسات کمک می کند. من فکر می‌کنم که نشان دادن درمانگر به‌عنوان یک درمانگر به‌عنوان بیش‌حساس، افراطی دیگر نشان دادن او به‌عنوان عملکردی است.»

آنا رزنیکووا موافق است: "اگر روانشناس از اینکه مشتری به روشی با او رفتار می کند ناراحت است، این یک دلیل اضافی برای مراجعه به نظارت و درمان شخصی است." با همه خوب نخواهی بود اما اگر مشتری قبلاً به شما مراجعه کرده باشد، به این معنی است که به شما به عنوان یک متخصص اعتماد دارد. و این اعتماد مهمتر از نحوه رفتار او با شماست. اگر اعتماد وجود داشته باشد، کار مشترک موثر خواهد بود.»

یک کتاب شکایت به من بدهید!

می‌توانیم با تمرکز بر قوانین اخلاقی سازمان یا انجمنی که با آن همکاری می‌کند، از این یا آن درمانگر شکایت کنیم. با این حال، هیچ سند مشترکی برای همه روانشناسان تایید نشده است که هنجار روابط بین درمانگر و مراجع را در کشور ما تعریف کند.

«اکنون بسیاری از افرادی که به کمک نیاز دارند، به متخصصان مختلف ناگوار می رسند. آنا رزنیکووا می گوید که پس از برقراری ارتباط با آنها، مشتریان یا از درمان ناامید می شوند یا برای مدت طولانی بهبود می یابند. - و بنابراین، یک منشور اخلاقی که در آن به تفصیل توضیح دهد که چه کاری می توان انجام داد و چه کاری را نمی توان انجام داد، به سادگی ضروری است. متأسفانه، همه نمی توانند با عقل سلیم هدایت شوند: بیشتر و بیشتر می توانیم "متخصصانی" را ملاقات کنیم که آموزش اولیه، ساعات مناسب درمان شخصی و نظارت ندارند."

و از آنجایی که هیچ "قانون" واحدی وجود ندارد که برای همه الزام آور باشد، ما، مشتریان، اگر نتوانیم عدالت را برای یک متخصص نالایق پیدا کنیم، از اهرم نفوذی استفاده می کنیم که در دسترس ترین است: ما نظرات خود را در سایت های مختلف در وب از یک سو، اینترنت به طور قابل توجهی مرزهای آزادی بیان را گسترش می دهد. از سوی دیگر، فضایی برای دستکاری نیز فراهم می‌کند: در جوامعی که مرسوم است درباره روان‌شناسان نظر بدهیم، اغلب می‌توانیم فقط به یک طرف گوش دهیم - طرفی که حق دارد در مورد آنچه اتفاق افتاده صحبت کند. و اخیراً نه تنها گوروهای بدون مدرک "در دست توزیع" هستند ...

آناستازیا دولگانوا توضیح می‌دهد: «در طول سه سال گذشته، زمینه کار کمیسیون‌های اخلاقی به‌طور چشمگیری تغییر کرده است. «در حالی که قبلاً آنها عمدتاً با موارد واقعاً فاحش استثمار و سوء استفاده از مراجعان توسط افراد غیرحرفه ای کار می کردند، اکنون فرهنگ شکایات عمومی وضعیتی را ایجاد کرده است که در آن اعضای چنین کمیسیون هایی مجبورند بیشتر وقت خود را صرف بررسی ادعاهای ناسالم و ناکافی کنند. درمانگران، با پنهان کردن اطلاعات، دروغ های آشکار و تهمت سر و کار دارند. ازدحام عمومی نیز به نشانه روزگار تبدیل شده است: شکایات به اعداد و ارقام نوشته می شود که قبلاً هرگز نبوده است.

«اگر در داخل حرفه مکانیزم‌هایی برای محافظت از مشتری شکل گرفته باشد: همان کد اخلاقی، کمیسیون‌های اخلاقی، برنامه‌های احراز صلاحیت، نظارت، پس هیچ مکانیسمی برای محافظت از درمانگر وجود ندارد. علاوه بر این: درمانگر اخلاقی در امر حفاظت از خودش دستش بسته است! آناستازیا دولگانوا می گوید. – مثلاً هر مشتری روانشناس ماشا می تواند در هر سایتی و به هر دلیلی بنویسد «ماشا یک درمانگر نیست، بلکه آخرین حرامزاده است!» اما ماشا بنویس "کولیا دروغگو است!" نمی تواند، زیرا از این طریق او واقعیت کار آنها را تأیید می کند و شرط رازداری را که برای روان درمانی کلیدی است، نقض می کند. یعنی برای حوزه عمومی خیلی خوب به نظر نمی رسد. در حال حاضر هیچ مکانیزم کاری برای تنظیم این وضعیت وجود ندارد، اما در حال حاضر گفتگوها و تأملاتی در این زمینه وجود دارد. به احتمال زیاد به مرور زمان چیز جدیدی از آنها متولد خواهد شد. ”

آیا ارزش آن را دارد که هنجارهایی را که به روانشناسان در جهت یابی در دنیای اینترنت کمک می کند، که به هر طریقی دلالت بر صراحت دارد، به طور جداگانه تعیین کنیم؟ شاید آنها خود نیاز به محافظت در برابر فراز و نشیب های این جهان کمتر از مشتریان دارند.

من معتقدم که نکات جدیدی در کدهای اخلاقی حرفه ای مورد نیاز است که به درمانگر اجازه می دهد در فضای عمومی مدرن راهنمایی دریافت کند و از ایمنی مراجعان و خود مراقبت کند. به عنوان مثال، من تعریف روشنی از صمیمیت و توصیه هایی در مورد آنچه که درمانگر باید و نباید در صورت بررسی های منفی عمومی از کار یا شخصیت او انجام دهد، می بینم، "آناستازیا دولگانوا نتیجه می گیرد.