روانشناسی

برخی از مشتریان هستند که در فروشگاه احساس ناخوشایندی می کنند. این شرم آور - و در واقع شرم آور - است که فروشنده ها را با درخواست هایی که مثلاً چند جفت کفش به طور همزمان بیاورند، آزار دهیم. یا اینکه لباس های زیادی را به اتاق لباس ببرید و چیزی نخرید… درخواست چیزی ارزان تر…

برعکس یکی از آشنایان من حتی در مواقعی که میل و فرصتی هست خریدن اجناس گران قیمت برایش سخت است. وقتی از او در مورد این سختی پرسیدم، پاسخ داد: "به نظر من فروشنده چیزی شبیه به این فکر می کند: "اوه، خودنمایی ناشیانه است، او این همه پول را روی پارچه های پارچه ای می اندازد و همچنین یک مرد!" "آیا این خودنمایی ها را دوست داری؟" - "البته که نه!" هر چه سریعتر جواب داد، اما وقت نداشت خجالتش را پنهان کند.

این خیلی به فکر فروشنده نیست. اما این واقعیت که ما سعی می کنیم آنچه را که در خود شرمنده ایم از او پنهان کنیم - و از افشا شدن می ترسیم. برخی از ما دوست داریم زیبا بپوشیم، اما در دوران کودکی به ما می گفتند که فکر کردن به ژنده پوش کم است. شرم آور است که اینگونه یا به خصوص اینگونه باشی - باید این خواسته خود را پنهان کنی، نه اینکه به این ضعف خود اعتراف کنی.

سفر به فروشگاه به شما این امکان را می دهد که با این نیاز سرکوب شده در تماس باشید و سپس منتقد درونی به فروشنده نشان داده می شود. «سرکش!» خریدار در چشمان «مدیر فروش» می‌خواند و در روحش چشمک می‌زند: «من اینطور نیستم!» شما را مجبور می کند که یا فروشگاه را ترک کنید، یا چیزی بخرید که توانایی مالی آن را ندارید، کاری را انجام دهید که نمی خواهید، آنچه را که دستتان قبلاً به آن رسیده است را منع کنید.

هر چیزی، اما فقط به خودتان اعتراف نکنید که در حال حاضر پولی وجود ندارد و این حقیقت زندگی است. به سرزنش داخلی یا خارجی "شما حریص هستید!" می توانید پاسخ دهید: "نه، نه، به هیچ وجه، سخاوت من اینجاست!" — یا می توانید: «بله، برای پول متاسفم، امروز خسیس هستم (الف).»

فروشگاه‌ها نمونه‌ای خصوصی، هرچند بارز هستند. علاوه بر صفات ممنوعه، احساسات ممنوعه نیز وجود دارد. من مخصوصاً آزرده شدم - اینگونه تمسخر آمیز "توهین شدی یا چی؟" در ذهن به نظر می رسد. کینه، نصیب کوچک و ضعیف است، بنابراین ما کینه را در خود نمی شناسیم، تا جایی که می توانیم این حقیقت را که آسیب پذیر و سردرگم هستیم پنهان می کنیم. اما هر چه بیشتر نقاط ضعف خود را پنهان کنیم، تنش قوی تر می شود. نیمی از دستکاری ها بر روی این ساخته شده اند…

ترس از قرار گرفتن در معرض اغلب به یک سیگنال برای من تبدیل می شود: به این معنی است که من سعی می کنم نیازها، ویژگی ها، احساسات "شرم آور" را قطع کنم. و راه برون رفت از این ترس این است که به خودم اعتراف کنم ... که من حریص هستم. من بی پولم من عاشق کمدی‌های احمقانه‌ای هستم که محیط اطرافم با آنها موافق نیست. من عاشق پارچه های پارچه ای هستم. ما آسیب پذیر هستیم و من می توانم - بله، کودکانه، احمقانه و پوچ - توهین کنم. و اگر بتوانید به این منطقه خاکستری "بله" بگویید، آنگاه روشن می شود: کسانی که تلاش می کنند ما را شرمنده کنند نه فقط با "کاستی های" ما، بلکه با خودشان می جنگند.

پاسخ دهید