چگونه به عصبانیت و جیغ پاسخ دهیم

سخت است به دل نگیرید وقتی کسی می گوید: «تو مثل دردی هستی». چه مفهومی داره؟ کلمه به کلمه؟ آیا واقعاً باعث شدیم که کسی در این نقطه شکاف دردناکی ایجاد کند؟ نه، آنها قصد دارند به ما توهین کنند. متأسفانه، مدارس نحوه پاسخگویی صحیح به این موضوع را آموزش نمی دهند. شايد معلم به ما توصيه كرده است كه وقتي به ما نام مي‌برند توجه نكنيم. و چه توصیه خوبی بود؟ ناگوار!

نادیده گرفتن اظهارات گستاخانه یا ناعادلانه یک نفر یک چیز است. و این کاملاً چیز دیگری است که یک "پارچه" باشید، به خودتان اجازه دهید که به شما توهین شود و ارزش ما به عنوان یک شخص کمرنگ شود.

از سوی دیگر، اگر در نظر بگیریم که متخلفان صرفاً به دنبال اهداف خود هستند، ممکن است این سخنان را شخصی نگیریم. آنها می خواهند ما را بترسانند و با لحن تهاجمی و عبارات تحریک آمیز سعی در نشان دادن تسلط خود دارند. آنها از ما می خواهند که رعایت کنیم.

ممکن است خودمان تصمیم بگیریم که احساسات آنها را بپذیریم، اما نه محتوای کلمات آنها. به عنوان مثال، بگویید: "وحشتناک است، اینطور نیست!" یا "من تو را به خاطر عصبانیت سرزنش نمی کنم." بنابراین ما با «حقایق» آنها موافق نیستیم. ما فقط به صراحت می گوییم که حرف های آنها را شنیده ایم.

می‌توانیم بگوییم: «این دیدگاه شماست. من هرگز در مورد آن به این شکل فکر نکردم،» با اذعان به اینکه آن شخص نظر خود را بیان کرده است.

بیایید نسخه خود را از حقایق برای خود نگه داریم. این به سادگی یک اختیار خواهد بود - به عبارت دیگر، این ما هستیم که تصمیم می گیریم چگونه و چه زمانی افکار خود را با دیگران به اشتراک بگذاریم. گفتن آنچه فکر می کنیم کمکی نمی کند. مهاجم به هر حال اهمیتی نمی دهد. پس چه باید کرد؟

چگونه به یک توهین پاسخ دهیم

1. موافق: "به نظر می رسد تو برای کنار آمدن با من مشکل داری." ما با اظهارات آنها موافق نیستیم، بلکه فقط با این واقعیت که آنها احساسات خاصی را تجربه می کنند، موافق نیستیم. احساسات، مانند عقاید، طبق تعریف ذهنی هستند و همیشه مبتنی بر واقعیات نیستند.

یا نارضایتی آنها را تصدیق کنید: "وقتی این اتفاق می افتد خیلی ناخوشایند است، اینطور نیست؟" ما مجبور نیستیم به تفصیل توضیح دهیم که چرا انتقادها و اتهامات آنها برای عفو و بخشش آنها ناعادلانه است. ما موظف نیستیم در برابر اتهامات واهی خود را توجیه کنیم، آنها قاضی نیستند و ما متهم نیستیم. این جرم نیست و ما مجبور نیستیم بی گناهی خود را ثابت کنیم.

2. بگو: «می بینم که عصبانی هستی». این اعتراف به گناه نیست. ما فقط با مشاهده کلمات، لحن صدا و زبان بدن حریف استنباط می کنیم. ما درک را نشان می دهیم.

3. حقیقت را بگویید: "وقتی سرم فریاد میزنی فقط بخاطر گفتن احساسم ناراحتم میکنه."

4. حق عصبانی بودن را به رسمیت بشناسید: "من درک می کنم که وقتی این اتفاق می افتد عصبانی می شوید. من شما را سرزنش نمی کنم. من هم اگر این اتفاق برای من بیفتد عصبانی خواهم شد.» بنابراین ما حق شخص دیگری را برای تجربه احساسات، علیرغم این واقعیت که او بهترین وسیله را برای ابراز آنها انتخاب نکرده است، می شناسیم.

برخی از پاسخ های احتمالی بیشتر به ابراز خشونت آمیز احساسات

"من هرگز به این موضوع فکر نمی کردم.

«شاید در مورد چیزی حق با شما باشد.

"من نمی دانم چگونه آن را تحمل می کنید.

"آره، افتضاح."

ممنون که توجه من را به آن جلب کردی.

"من مطمئن هستم که شما به چیزی فکر خواهید کرد.

مهم است که مراقب لحن خود باشید تا سخنان ما به نظر مخاطب طعنه آمیز، تحقیرآمیز یا تحریک آمیز به نظر نرسد. آیا تا به حال در سفر با ماشین گم شده اید؟ شما نمی دانید کجا هستید و چه کاری انجام دهید. توقف کنید و مسیر را بپرسید؟ بچرخ؟ سفر بیشتر؟ شما در ضرر هستید، نگران هستید و دقیقا نمی دانید کجا بروید. در این گفتگو از همان لحن استفاده کنید - گیج شده. شما نمی دانید چه اتفاقی می افتد و چرا همکار شما اتهامات نادرست می اندازد. آهسته، با لحن ملایم، اما در عین حال واضح و دقیق صحبت کنید.

با این کار نه "لطفا" می کنید، نه "مکید" می کنید و نه "اجازه می دهید برنده شوید". شما دارید زمین را از زیر پای متجاوز می برید و او را از یک قربانی محروم می کنید. او باید دیگری را پیدا کند. پس عالیه

درباره نویسنده: آرون کارمین یک روانشناس بالینی است.