مرزهای محرمانگی: یک روانشناس چه چیزی و به چه کسی می تواند در مورد شما بگوید؟

موفقیت مشاوره روانشناختی تا حد زیادی به چگونگی ایجاد رابطه درمانی بین مراجعه کننده و روانشناس بستگی دارد. اساس این روابط اعتماد است. با تشکر از او، مشتری آنچه را که برای او مهم و عزیز است با روانشناس در میان می گذارد، تجربیات خود را باز می کند. رفاه و سلامتی نه تنها مشتری و خانواده او، بلکه سایر افراد نیز گاهی به نحوه مدیریت اطلاعات دریافتی توسط متخصص در طول مشاوره بستگی دارد.

بیایید یک مثال گویا بیاوریم. ویکتوریا، 22 ساله، هفت نفر از آنها، به اصرار مادرش، نزد روانشناسان می رود. علائم - افزایش اضطراب، حملات ترس، همراه با خفگی. "من به جلسه می آیم فقط برای "چت"، در مورد هیچ چیز. چرا روحم را به روی روانشناسان باز کنم؟ بعد همه چیز را به مادرم می گویند! من نمی دانستم که حق حریم خصوصی دارم!» ویکتوریا به مدت هفت سال از حملات اضطراب حاد رنج می برد، خانواده دختر پول را هدر می دادند، اختلال اضطراب مزمن شد - همه اینها به این دلیل بود که روانشناسانی که به او توصیه می کردند اصل رازداری را نقض کردند.

در نتیجه چنین اقداماتی می توان خانواده ها را ویران کرد، به شغل و سلامت آسیب وارد کرد، نتایج کار را بی ارزش کرد و خود ایده مشاوره روانی. به همین دلیل است که محرمانگی در تمامی کدهای اخلاقی روانشناسان و روان درمانگران وجود دارد.

اولین منشور اخلاقی برای روانشناسان

اولین کد اخلاقی برای روانشناسان توسط یک سازمان معتبر ایجاد شد - انجمن روانشناسی آمریکا، اولین نسخه آن در سال 1953 منتشر شد. قبل از این کار یک کار پنج ساله کمیسیون استانداردهای اخلاقی انجام شد که به قسمت های زیادی از رفتار روانشناسان از دیدگاه اخلاق می پردازد.

بر اساس این آئین نامه، روانشناسان باید از اطلاعات محرمانه دریافتی از مراجع محافظت کنند و در ابتدای یک رابطه درمانی، مسائل مربوط به حفاظت از آن را مورد بحث و بررسی قرار دهند و در صورت تغییر شرایط در حین مشاوره، مجدداً به این موضوع رسیدگی کنند. اطلاعات محرمانه فقط برای مقاصد علمی یا حرفه ای و فقط با افراد مرتبط با آن بحث می شود. افشای اطلاعات بدون رضایت مشتری تنها در مواردی که در کد ذکر شده امکان پذیر است. نکات اصلی چنین افشاگری به پیشگیری از آسیب به مشتری و سایر افراد مربوط می شود.

در میان روانشناسان شاغل در ایالات متحده، رویکرد اخلاقی نیز بسیار محبوب است. کد انجمن مشاوران آمریکا.

در ایالات متحده، تخلف می تواند با مجوز مجازات شود

آلنا پرهیدکو، خانواده ای می گوید: «طبق آیین نامه اخلاقی انجمن مشاوران آمریکا، انتشار پرونده تنها پس از خواندن متن و اجازه کتبی مشتری یا تغییر جزئیات غیرقابل تشخیص امکان پذیر است. درمانگر - مشاور باید با مشتری صحبت کند که چه کسی، کجا و چه زمانی به اطلاعات محرمانه دسترسی خواهد داشت. همچنین، درمانگر باید از مراجعه کننده اجازه بگیرد تا پرونده خود را با بستگان خود در میان بگذارد. انتقال پرونده به فضای عمومی بدون اجازه تهدید می کند حداقل خوب، حداکثر - لغو مجوز. روان درمانگران در ایالات متحده برای مجوزهای خود ارزش قائل هستند، زیرا دریافت آنها آسان نیست: ابتدا باید مدرک کارشناسی ارشد را بگذرانید، سپس برای 2 سال دوره کارآموزی بخوانید، امتحانات را قبول کنید، تحت نظارت قرار بگیرید، قوانین و قوانین اخلاقی را بدانید. بنابراین، تصور اینکه آنها منشور اخلاقی را زیر پا بگذارند و مشتریان خود را بدون اجازه توصیف کنند دشوار است - مثلاً در شبکه های اجتماعی.

و ما چطور؟

در روسیه، هنوز قانونی در مورد کمک های روانشناختی تصویب نشده است، هیچ کد اخلاقی مشترک برای همه روانشناسان وجود ندارد و هیچ انجمن روانشناختی معتبری وجود ندارد که به خوبی شناخته شود.

انجمن روانشناسی روسیه (RPO) تلاش کرد یک کد اخلاقی یکپارچه برای روانشناسان ایجاد کند. در سایت جامعه منتشر شده است و روانشناسان وابسته به RPO از آن استفاده می کنند. با این حال، در حالی که RPO اعتبار زیادی در بین متخصصان ندارد، همه روانشناسان برای عضویت در جامعه تلاش نمی کنند، اکثر آنها چیزی در مورد این سازمان نمی دانند.

آیین نامه اخلاقی RPO در مورد محرمانگی در روابط مشاوره چیزی نمی گوید: "اطلاعاتی که توسط یک روانشناس در فرآیند کار با مشتری بر اساس یک رابطه اعتماد به دست می آید، مشمول افشای عمدی یا تصادفی خارج از شرایط توافق شده نیست." واضح است که روانشناس و مراجعه کننده باید در مورد شرایط افشای اطلاعات محرمانه به توافق برسند و سپس به این توافقات پایبند باشند.

کدهای اخلاقی روانشناسان که در سطح انجمن های روسی در زمینه های روان درمانی ایجاد شده است نیز فقط برای استفاده اعضای انجمن ها اجباری است. در عین حال، برخی از انجمن ها کدهای اخلاقی خاص خود را ندارند و بسیاری از روانشناسان عضو هیچ انجمنی نیستند.

به نظر می رسد که امروزه در روسیه در بین روانشناسان درک مشترکی از اصول اخلاق حرفه ای وجود ندارد. اغلب، متخصصان درک بسیار سطحی از اصول اخلاقی دارند.، از جمله دانش اندک از اصل رازداری. بنابراین، به‌طور فزاینده‌ای می‌توان دید که چگونه روان‌شناسان محبوب جلسات را بدون کسب اجازه مشتریان توصیف می‌کنند، فهرستی از درخواست‌های مضحک مشتری تهیه می‌کنند، و مفسران را در نظرات به پست‌ها تشخیص می‌دهند.

اگر پرونده شما عمومی شد چه باید کرد

فرض کنید اطلاعاتی در مورد کار با شما توسط یک روان درمانگر در اینترنت ارسال شده است - به عنوان مثال، در شبکه های اجتماعی. دریابید که روانشناس شما در چه جامعه حرفه ای است (اگر قبل از اولین مشاوره متوجه نشده اید).

اگر روانشناس عضو یک انجمن حرفه‌ای باشد، می‌توانید از نقض رازداری در مورد سایر مراجعان و همچنین آسیب رساندن به شهرت حرفه‌ای متخصص جلوگیری کنید. یک سایت انجمن حرفه ای در اینترنت پیدا کنید. به دنبال بخش منشور اخلاقی باشید و آن را با دقت بخوانید. شکایت کنید و با کمیته اخلاق جامعه تماس بگیرید. اگر نمی توانید مخاطبین کمیته کد و اخلاق را پیدا کنید، لطفاً مستقیماً با رئیس انجمن شکایت کنید.

تحت فشار همکاران، روانشناس مجبور می شود در نگرش خود به اخلاق حرفه ای تجدید نظر کند. شاید او از جامعه اخراج شود، اما به هر حال از آنجایی که فعالیت روانشناسان در کشور ما هنوز مجوز ندارد، فعالیت خود را از دست نخواهد داد.

چگونه از نقض حریم خصوصی جلوگیری کنیم

برای جلوگیری از تخلفات اخلاقی، باید در مرحله انتخاب روانشناس اقداماتی انجام دهید.

مهم است که روانشناس مشاور نه تنها از آموزش روانشناسی اولیه برخوردار باشد، بلکه در یک یا چند زمینه روان درمانی نیز بازآموزی حرفه ای داشته باشد. او همچنین باید تحت درمان شخصی و نظارت منظم با همکاران با تجربه تر قرار گیرد، عضوی از جوامع حرفه ای باشد.

هنگام انتخاب کارشناس…

... برای کپی از دیپلم بخواهید در مورد آموزش عالی و گواهینامه های بازآموزی حرفه ای.

... دریابید که روانشناس در چه جامعه حرفه ای است و سرپرست او کیست. به سایت انجمن مراجعه کنید، متخصص خود را در بین اعضای جامعه جستجو کنید. منشور اخلاقی انجمن را بخوانید.

… بپرسید که روانشناس شما چگونه اصل رازداری را درک می کند. سؤالات خاصی بپرسید: «چه کسی غیر از شما به اطلاعات محرمانه دسترسی خواهد داشت؟ چه کسی می تواند بداند که در طول مشاوره در مورد چه چیزی صحبت خواهیم کرد؟ پاسخ مناسب روانشناس در این مورد این خواهد بود: «شاید بخواهم پرونده شما را با سرپرستم در میان بگذارم. تو در مورد آن چه فکر می کنی؟"

این اقدامات احتیاطی به شما کمک می کند تا یک روانشناس واقعا حرفه ای را پیدا کنید که بتوانید به او اعتماد کنید و در نتیجه کار با او کمک روانشناختی موثری دریافت کنید.