فریلنسینگ دنیایی از فرصت های عالی، برانچ های خوشمزه و کار زیر پوشش است. اما حتی در این دنیا، همه چیز آنقدر گلگون نیست. یک روانشناس کسب و کار در مورد مشکلاتی که اغلب در مشاغل آزاد ایجاد می شود و نحوه برخورد با آنها به شما می گوید.
در طول دو سال گذشته، کار پروژه از راه دور، شاید به بیشترین تقاضا تبدیل شده است. اکنون این نه تنها انتخاب دانش آموزان و نمایندگان حرفه های خلاق، بلکه زندگی روزمره بسیاری از روس ها است.
مزایای زیادی وجود دارد: فرصت رهبری چندین پروژه، کار در شرکت های بین المللی، مدیریت اشتغال به تنهایی، گذراندن زمان بیشتر با خانواده. به نظر می رسد چه مشکلاتی در اینجا وجود دارد؟
مسئولیت همان آزادی و در عین حال منشأ بسیاری از ترس هاست
استخدام با وضوح خود تملق دارد: اینجا برنامه کاری است، اینجا حقوق است، اینجا پاداش هر سه ماه یکبار است و همه قراردادها برای شرکت منعقد می شود. بله، شما باید سال ها پردازش را تحمل کنید و منتظر ارتقا باشید، اما ثبات وجود دارد.
فریلنسینگ متفاوت است: به مشارکت شخصی بسیار بیشتری نیاز دارد. شما به طور مستقل ارتباط برقرار می کنید، قیمت را نام می برید، پروژه ها و حجم کاری را انتخاب می کنید. علاوه بر این، باید درآمد ناپایدار را تحمل کنید.
من یک خبر خوب برای شما دارم: مشکلات اصلی فریلنسری را می توان از بین برد. نکته اصلی این است که آنها را به موقع دنبال کنید و با تفکر شروع به کار کنید.
کاهش ارزش
اولین مشکل این است که فریلنسرها اغلب ارزش خود و خدماتشان را بی ارزش می کنند. اگر مدام احساس می کنید که دانش کافی ندارید، باید دوره دیگری را بگذرانید، دوازده کتاب بخوانید تا در نهایت متخصص خوبی شوید، در دام استهلاک افتاده اید.
من چندین تمرین را ارائه می‌دهم که به "پمپ کردن" احساس عزت نفس و افزایش درآمد کمک می کند:
تمام آموزش هایی که دریافت کرده اید را یادداشت کنید
تمام مدارک و گواهینامه ها را جمع آوری کنید. به طور جداگانه، من پیشنهاد می کنم که چقدر زمان، تلاش و انرژی از شما گرفته شده است. بر چه مشکلاتی غلبه کرده اید؟ و چه دانشی کسب کردید؟
تمام تجربیات حرفه ای خود را شرح دهید، حتی آنهایی که ممکن است بی ربط به نظر برسند
هر یک از فعالیت های شما مهارت های مفیدی را ایجاد می کند. توضیح دهید کدام یک چه موقعیت های سختی را حل کرده اید؟ پیروزی های خود را توصیف کنید. چه نتایجی به دست آورده اید؟ به خصوص به چه چیزی افتخار می کنید؟
تمام نقاط قوت خود را بنویسید و به این فکر کنید که چگونه در کار با مشتریان به شما کمک می کنند
چگونه می توانید آنها را بدون توسل به خرید دوره های جدید بیشتر توسعه دهید؟ مهم است که به فرصت هایی که اینجا و اکنون هستند نگاه کنیم.
خودتان را با دیگران مقایسه کنید
سخت ترین و مهم ترین نکته. چگونه؟ هفت سال پیش به خودتان نگاه کنید و بنویسید که در این مدت چگونه تغییر کرده اید، چگونه رشد کرده اید، چه چیزی یاد گرفته اید، چه چیزی را درک کرده اید. ارزش هر کاری که در این مدت انجام شده است را بشناسید.
نقض قراردادهای پرداخت
چیزی که من اغلب در مورد فریلنسرها می بینم این است که آنها از پیدا کردن مشتری آنقدر خوشحال هستند که بدون بحث در مورد جزئیات برای انجام کار عجله می کنند.
در درون خود همه بر این باورند که مشتری نیز مانند یک پدر و مادر خوب قدر زحمات او را خواهد دانست و بر اساس حقش به او پاداش می دهد. اما واقعیت این است که گاهی اوقات مشتریان با قابل احترام‌ترین افراد مواجه نمی‌شوند و هر کاری می‌کنند تا بیشتر دریافت کنند، کمتر بپردازند، دیرتر بپردازند یا حتی مجری را بی‌پول کنند. چگونه از خود محافظت کنیم؟
باید مرزهای شخصی و حرفه ای مشخصی ایجاد شود. انتظار نداشته باشید مشتری این کار را انجام دهد. توصیه می کنم مراحل زیر را انجام دهید:
موقعیت مناسب را در ارتباط با مشتری انتخاب کنید
با او مانند یک فرد برتر رفتار نکنید. او رئیس شما نیست، او یک شریک است، شما بر اساس برد-برد تعامل دارید: او به شما فرصت کسب درآمد می دهد، شما به او کمک می کنید تا تجارت خود را توسعه دهد یا با کمک خدمات خود به هدفی دست یابد.
شرایط کاری را برای مشتری مشخص کنید
بنابراین، شما حوزه های مسئولیت هر یک از طرفین را نشان خواهید داد. اکیداً توصیه می کنم از قرارداد استفاده کنید یا حداقل شرایط را به صورت کتبی اصلاح کنید.
اگر مشتری درخواست تخفیف کرد، خم نشوید
اگر همچنان تصمیم دارید به مشتری جایزه بدهید، بتوانید آن را به عنوان امتیازی که به او می دهید ارائه دهید. و اگر قرار نیست هر بار این امتیازات را انجام دهید، بر ماهیت استثنایی آن تأکید کنید یا آن را با رویداد مهمی مرتبط کنید.
در صورت عدم پرداخت در موعد مقرر اقدامات خود را اطلاع دهید
اگر مشتری هنوز پرداخت نکرده است، آنچه را که قول داده اید انجام دهید. از ترس از دست دادن مشتری به خود خیانت نکنید: شما در خانه تنها هستید، اما مشتریان زیادی وجود دارد.
ترس از افزایش قیمت
«اگر یک مشتری را از دست بدهم چه؟ اگر رابطه ام را با او خراب کنم چه؟ شاید بهتر است صبور باشیم؟
این گونه است که منتقد درونی در ذهن شما به صدا در می آید و در مورد ارزش کار شما تردید ایجاد می کند. به دلیل تمام این ترس‌ها، یک فریلنسر با تجربه مدام قیمت یک مبتدی را می‌پرسد. بسیاری در اینجا شکست می خورند: آنها با افزایش مشتریان درآمد خود را افزایش می دهند و نه با افزایش منطقی هزینه خدمات. در نتیجه، بیش از حد خود را با کار می کنند و می سوزند. چگونه از این امر جلوگیری کنیم؟
تنها یک راه وجود دارد: ترس های خود را برطرف کنید. در زیر ابزارهایی هستند که می توانید برای این کار استفاده کنید.
ترس از دست دادن مشتری و بدون پول ماندن
بدترین حالت را تصور کنید. واقعاً قبلاً اتفاق افتاده است. و حالا چی؟ اقدامات شما چیست؟ با تصور مراحل مشخص، خواهید دید که اینجا پایان دنیا نیست و گزینه های زیادی برای نحوه عمل دارید. این باعث می شود احساس امنیت کنید.
ترس از عدم انجام وظیفه
تمام موقعیت های زندگی که قبلاً با آنها برخورد کرده اید را یادداشت کنید. به عنوان مثال، آنها یک زبان خارجی یاد گرفتند، به شهر دیگری نقل مکان کردند، از آفلاین به آنلاین تبدیل شدند. ببینید چه منابع داخلی دارید، نقاط قوتتان، تجربیاتی که به شما کمک کرد تا با آن کنار بیایید و آنها را به چالش های جدید منتقل کنید.
ترس از عدم ارزش کافی برای پول
بنویسید که چقدر روی خودتان و در تحصیلاتتان سرمایه گذاری کرده اید. چقدر تجربه حرفه ای کسب کرده اید؟ چه نتایجی قبلاً به مشتریان دیگر داده اید؟ بنویسید که مشتریان با همکاری با شما چه چیزی به دست می آورند.
به طور خلاصه، می خواهم بگویم که اگر به فریلنسری روی آوردید، از قبل جرات کافی دارید. آن را به تمام فرآیندها ترجمه کنید: از قیمت گذاری خدمات شما تا ارتباط با مشتریان.
شما می توانید یک چیز ساده را به خود یادآوری کنید:
وقتی مشتری پول بیشتری می پردازد، از شما، کار شما و خدماتی که دریافت می کند بیشتر قدردانی می کند.
بنابراین، جرات ایجاد ارزش واقعی برای خود و مشتری خود را داشته باشید - این کلید رشد متقابل است.