فهرست
یازده ثانیه طول می‌کشد تا فرد تصمیم بگیرد که ویدیو را بیشتر تماشا کند یا به ویدیوی دیگر تغییر دهد. چگونه توجه را جلب کنیم و مهمتر از همه - چگونه نگه داریم؟ مربی کسب و کار نینا زوروا می گوید.
به طور متوسط، یک فرد در طول روز حدود 3000 پیام اطلاعاتی دریافت می کند، اما تنها 10٪ از آنها را درک می کند. چگونه پیام خود را به آن 10 درصد وارد می کنید؟
چرا 11 ثانیه؟
این رقم توسط نماگر عمق مشاهده در یوتیوب به من پیشنهاد شد. پس از 11 ثانیه، کاربران توجه خود را از یک ویدیو به ویدیوی دیگر تغییر می دهند.
در 11 ثانیه چه کاری می توان انجام داد؟
اگر می‌خواهید توجه را به خود جلب کنید، از کجا شروع کنید:
شوخی. مردم آماده اند اطلاعات مهم را از دست بدهند، اما حاضر نیستند یک جوک را از دست بدهند. اگر اهل بداهه گویی نیستید از قبل جوک ها را آماده کنید.
یک داستان بگویید. اگر با کلمات "یک بار"، "تصور کنید" شروع کنید، بلافاصله به مدت دو دقیقه، نه کمتر، اعتبار اعتماد خواهید داشت. همکار متوجه خواهد شد: شما قصد ندارید او را بارگیری یا سرزنش کنید، فقط یک داستان تعریف می کنید. بهتر است آن را کوتاه نگه دارید. نشان دهید که برای وقت همکارتان ارزش قائل هستید.
وارد ارتباط شوید - ابتدا یک سوال شخصی بپرسید، به تجارت علاقه مند شوید.
شوکه شدن. یک واقعیت هیجان انگیز را گزارش کنید. شکستن سر و صدای اطلاعات در سر یک فرد مدرن، به ویژه یک نوجوان، دشوار است، بنابراین این احساس توجه او را به خود جلب می کند.
آخرین اخبار را گزارش دهید. "آیا می دانید که ..."، "من شما را شگفت زده خواهم کرد".
چگونه توجه را حفظ کنیم؟
جلب توجه فقط اولین قدم است. برای اینکه علاقه به کلمات شما کاهش پیدا نکند، قوانین جهانی ارتباطات را به خاطر بسپارید. گوش می کنیم اگر:
ما به آنچه به ما می گویند اهمیت می دهیم
- این اطلاعات جدید و/یا تعجب آور برای ما است
- آنها شخصاً در مورد ما صحبت می کنند
- به ما در مورد چیزی با شادی، احساسی، صمیمانه، هنرمندانه گفته می شود
بنابراین قبل از شروع صحبت، فکر کنید:
چرا یک نفر باید به آن گوش دهد؟
- چی میخوای بگی هدفت چیه؟
- این لحظه است؟
آیا این فرمت مناسب است؟
به هر یک از این سوالات برای خودتان پاسخ دهید و سپس اشتباه نخواهید کرد.
در اینجا چند توصیه دیگر وجود دارد:
- سعی کنید آن را کوتاه، سرگرم کننده و دقیق نگه دارید. فقط کلمات مهم را بیان کنید. ترحم و تعالی را حذف کنید، از کلمات پوچ پرهیز کنید. بهتر است کمی مکث کنید، دنبال عبارت دقیق بگردید. برای گفتن اولین چیزی که به ذهنتان می رسد عجله نکنید.
- لحظه ای را احساس کنید که می توانید بپرسید و صحبت کنید و زمانی که بهتر است سکوت کنید.
سعی کنید بیشتر از صحبت کردن گوش کنید. آنچه را که می شنوید روشن کنید و آنچه را که طرف مقابل در مورد خودش می گوید به خاطر بسپارید. می توانید گفتگو را با یک سوال در این مورد شروع کنید: "دیروز می رفتی دکتر، چطور رفتی؟" سوالات مهمتر از پاسخ هستند.
- کسی را مجبور به برقراری ارتباط نکنید. اگر کودک برای رفتن به سینما عجله دارد و شوهر بعد از کار خسته است، گفتگو را شروع نکنید، منتظر لحظه مناسب باشید.
دروغ نگویید ما به دروغ حساسیم.
از سخنرانی نینا زوروا به عنوان بخشی از پروژه تاتیانا لازاروا "آخر هفته با معنی" در 20 مه 2017.