بیایید صحبت کنیم: مزایای ارتباط با غریبه ها

می‌دانم وقتی می‌گویم عمل جاناتان دان آمریکایی، آغازگر Let's Talk را تحسین می‌کنم، در خطر از دست دادن تابعیت بریتانیا هستم؟ آیا می دانید او به برخورد خصمانه لندنی ها نسبت به پروژه اش چه واکنشی نشان داد؟ من دو برابر تعداد نشان سفارش دادم، داوطلبان را به خدمت گرفتم و دوباره به جنگ هجوم بردم.

اشتباه نکنید: به عنوان یک فرد بریتانیایی، اولین چیزی که فکر کردم این بود که کسانی که پیشنهاد می کنند بیشتر با افراد خارجی ارتباط برقرار کنند باید بدون محاکمه زندانی شوند. اما اگر به آن فکر کنید، باز هم واکنش عجیبی است. در پایان، این عمل باعث ایجاد مکالمات ناخواسته نمی شود: اگر برای برقراری ارتباط آماده نیستید، از نشان استفاده نکنید. در واقع، همه ادعاها به این استدلال ختم می شود: برای ما دردناک است که ببینیم چگونه مسافران دیگر، با لکنت زبان، سعی می کنند گفتگو را شروع کنند.

اما اگر از دیدن افرادی که با میل و رغبت در یک مکالمه معمولی در جمع شرکت می کنند تا این حد وحشت زده شویم، شاید آنها مشکلی نداشته باشند؟

زیرا حقیقت، با قضاوت بر اساس نتایج تحقیقات معلم آمریکایی و متخصص ارتباطات، کیو استارک، این است که وقتی با غریبه‌ها صحبت می‌کنیم، در واقع خوشحال‌تر می‌شویم، حتی اگر از قبل مطمئن باشیم که نمی‌توانیم آن را تحمل کنیم. این موضوع را می توان به راحتی به مشکل نقض مرزها، آزار و اذیت خیابانی گستاخانه رساند، اما کیو استارک بلافاصله روشن می کند که این در مورد تهاجم تهاجمی به فضای شخصی نیست - او چنین اقداماتی را تأیید نمی کند.

او در کتاب خود وقتی غریبه ها ملاقات می کنند، می گوید که بهترین راه برای مقابله با اشکال ناخوشایند و آزاردهنده تعامل بین غریبه ها تشویق و توسعه فرهنگ روابط مبتنی بر حساسیت و همدلی است. رد کردن ایده ارتباط با غریبه ها به طور کامل بیشتر شبیه تسلیم شدن در برابر کورها است. رویارویی با غریبه‌ها (در تجسم درست آنها، کیو استارک را روشن می‌کند) تبدیل به توقف‌های زیبا و غیرمنتظره در جریان معمول و قابل پیش‌بینی زندگی می‌شود... ناگهان سؤالاتی برای شما پیش می‌آید که فکر می‌کردید از قبل پاسخ آن‌ها را می‌دانید.

علاوه بر ترس موجه از مورد آزار قرار گرفتن، ایده درگیر شدن در چنین مکالماتی ما را از خود دور می کند، احتمالاً به این دلیل که دو مشکل رایج را پنهان می کند که مانع از خوشحالی ما می شود.

اولین مورد این است که ما در «پیش‌بینی مؤثر» بد هستیم، یعنی نمی‌توانیم پیش‌بینی کنیم که چه چیزی ما را خوشحال می‌کند، «آیا بازی ارزش شمع را دارد یا خیر». وقتی محققان از داوطلبان خواستند تصور کنند که در قطار یا اتوبوس با غریبه‌ها صحبت می‌کنند، بیشتر وحشت کردند. وقتی از آنها خواسته شد که این کار را در زندگی واقعی انجام دهند، احتمال بیشتری داشت که بگویند از این سفر لذت برده اند.

مشکل دیگر پدیده «جهل کثرت‌گرا» است که به دلیل آن از برخی قاعده‌ها پیروی می‌کنیم، هرچند به صلاح ما نیست، زیرا معتقدیم دیگران آن را تأیید می‌کنند. در ضمن بقیه هم دقیقا همینطور فکر میکنن (به عبارت دیگه هیچکس باور نمیکنه ولی همه فکر میکنن همه باور دارن). و معلوم شد که همه سرنشینان در ماشین ساکت می مانند، اگرچه در واقع برخی از صحبت کردن بدشان نمی آید.

فکر نمی کنم شکاکان با این همه استدلال قانع شوند. من خودم به سختی توسط آنها متقاعد شدم و بنابراین آخرین تلاش های من برای برقراری ارتباط با غریبه ها موفقیت آمیز نبود. اما همچنان به پیش بینی عاطفی فکر کنید: تحقیقات نشان می دهد که نمی توان به پیش بینی های خودمان اعتماد کرد. بنابراین شما کاملا مطمئن هستید که هرگز لباس بیایید صحبت نکنیم؟ شاید این فقط نشانه ای باشد که ارزشش را دارد.

منبع: گاردین

درباره نویسنده: الیور برکمن، روزنامه‌نگار بریتانیایی و نویسنده کتاب پادزهر است. پادزهری برای یک زندگی ناشاد» (Eksmo، 2014).