روانشناسی

رهبران بزرگ به کارمندان الهام می بخشند و استعدادهای بیشتری را در آنها کشف می کنند، در حالی که رهبران سمی انگیزه، قدرت جسمی و فکری را از افراد سلب می کنند. امی مورین، روان درمانگر، در مورد خطرات چنین روسایی هم برای کارمندان و هم برای کل شرکت صحبت می کند.

بسیاری از مشتریان من شکایت دارند، "رئیس من یک ظالم است. من باید به دنبال یک کار جدید باشم» یا «من شغلم را خیلی دوست داشتم، اما با مدیریت جدید، اداره به تازگی غیرقابل تحمل شد. نمی دانم چقدر بیشتر می توانم آن را تحمل کنم.» و وجود دارد. کار کردن برای یک رئیس سمی به طور قابل توجهی کیفیت زندگی را مختل می کند.

کارفرمایان سمی از کجا می آیند؟

رهبران بد همیشه سمی نیستند. برخی به سادگی ویژگی های رهبری توسعه یافته ندارند: مهارت های سازمانی و هنر ارتباط. رهبران سمی نه از روی بی تجربگی، بلکه صرفاً به دلیل «عشق به هنر» به دیگران آسیب می رسانند. در دست آنها ترس و ارعاب ابزار اصلی کنترل است. آنها برای رسیدن به اهداف خود از تحقیر و تهدید بیزار نیستند.

چنین رهبرانی اغلب دارای ویژگی های یک روان پریش و یک خودشیفته هستند. آنها نمی دانند همدلی چیست و از قدرت خود سوء استفاده می کنند.

آسیبی که می توانند ایجاد کنند

محققان دانشکده بازرگانی دانشگاه منچستر دریافته‌اند که چگونه روسای سمی بر زیردستان تأثیر می‌گذارند. آنها با 1200 کارگر در صنایع مختلف از چندین کشور مصاحبه کردند. کارمندانی که زیر نظر این رهبران کار می‌کردند گزارش دادند که سطح پایینی از رضایت شغلی را تجربه می‌کردند.

محققان همچنین دریافتند که دردی که کارمندان در محل کار تجربه کرده اند به زندگی شخصی آنها نیز کشیده شده است. کارگرانی که مجبور بودند کارفرمایان خودشیفته و روان پریش را تحمل کنند، بیشتر احتمال دارد افسردگی بالینی را تجربه کنند.

مدیران سمی به فرهنگ شرکت آسیب می زند

رفتار آنها مسری است: مانند آتش در جنگل در بین کارمندان پخش می شود. کارمندان بیشتر از یکدیگر انتقاد می کنند و برای دیگران اعتبار قائل می شوند و پرخاشگرتر هستند.

یک مطالعه در دانشگاه میشیگان در سال 2016 نتایج مشابهی را نشان داد. ویژگی های اصلی رفتار چنین روسایی: بی ادبی، کنایه و تحقیر زیردستان منجر به خستگی روانی و عدم تمایل به کار می شود.

روابط سمی نه تنها برای روحیه، بلکه برای سودآوری شرکت نیز مضر است.

در عین حال، یک محیط منفی در محل کار به کاهش خودکنترلی در بین کارکنان عادی و افزایش احتمال رفتار بی ادبانه آنها با همکاران کمک می کند. روابط کاری غیر متمدن نه تنها برای روحیه، بلکه برای سودآوری شرکت نیز مضر است. محققان محاسبه کردند که زیان های مالی شرکت مرتبط با محیط زشت حدود 14 دلار برای هر کارمند است.

چگونه موفقیت یک رهبر را اندازه گیری کنیم؟

متأسفانه بسیاری از سازمان ها عملکرد رهبر را بر اساس نتایج فردی می سنجند. گاهی اوقات روسای سمی موفق به دستیابی به اهداف کوتاه مدت می شوند، اما منجر به تغییرات مثبت معنی دار نمی شوند. تهدید و باج‌گیری می‌تواند کارمندان را مجبور به کار 12 ساعته بدون روز مرخصی کند، اما این رویکرد فقط تأثیر کوتاه‌مدتی دارد. رفتار رئیس بر انگیزه و بهره وری تأثیر منفی می گذارد.

کارگران در نتیجه مدیریت ضعیف در معرض خطر فرسودگی شغلی قرار دارند و استرس مداوم در محل کار منجر به کاهش بهره وری و عدم رضایت می شود.

هنگام ارزیابی عملکرد یک رهبر، مهم است که به نتایج فردی نگاه نکنید، بلکه به کل تصویر نگاه کنید و به یاد داشته باشید که فعالیت های رهبر می تواند منجر به پیامدهای منفی برای سازمان شود.

پاسخ دهید